Courrielleur - Historique des incidents

La maintenance a été levée et les problèmes résolus.

Il y a une opération en cours sur le serveur.

Nous travaillons toujours à la résolution de ce problème. Une mise à jour sera fournie dès que plus d'informations seront disponibles.

Le problème est résolu. Tout est fonctionnel et aucun problème résiduel n'est détecté.

Nous observons des problèmes de communications intermittents vers nos bases de données. L’investigation est en cours.

Le problème est maintenant résolu. Tout est en ordre de marche et aucun problème résiduel n'est détecté.

La correction a maintenant été implémentée. Il y a cependant un autre problème en cours d'investigation. Sur l'infrastructure dédiée et l'infrastructure de cloud public, nous rencontrons toujours des problèmes de connectivité et les services sont toujours indisponibles. Nous continuerons à suivre l'évolution de la situation.

Une fonctionnalité d'OpenStack ajoutée lors d'une maintenance programmée a causé le problème. Cette fonctionnalité permet d'appliquer des règles de sécurité au réseau virtuel et à tous les ports virtuels.

La fonctionnalité avait été activée sur les ports virtuels (configuration) par l'opérateur.

Un patch est en cours de déploiement sur toutes les infrastructures concernées par notre fournisseur d'hébergement.

Le problème a été identifié par notre fournisseur d'hébergement mais il n'est pas en mesure de fournir une date d'échéance pour le moment. Nous restons en communication constante avec eux et nous publierons régulièrement des mises à jour sur l'évolution de cet incident.